老师您好,请问什么时候可以查成绩了啊?

请各位学员在“网络课堂”提问， 在“互动留言板”上我们今后将不再回答问题，而是主要与旅游者作互动交流并回答旅游组团及优惠旅游套票方面的咨询和送票业务,谢谢！

老师你好;每年的题目有和往年的题目相似吗?这个出现率大概是多少?

这些试题和我买的这本习题集怎么一模一样啊.. 老师;你好!我想问问每年的试题有题目相似吗?

老师你好。旅游政策与法规模拟试卷中的判断题29、34，单项选择42、43、46、57、78、112，多项选择122、126、128、138、143、144、145、146、149、152、154、159题的答案有异议，请核对一下，尽快回复，谢谢！

这次的客人是在临安的，具体接不接送可以商量的，对方自己有车子直接去机场也是可以的，他们的大致情况为：
1.出行时间：11.20前后;
2.整个行程的时间：6天左右（常规的玩是不是也是这几天时间？）;
3.人数：11-12人左右;
4.交通工具：双飞;
5.住宿：一般是几星的？准三星还是挂牌三星？
6.吃：标准没问清楚，看旅游社的报价了。
7.导游：贴心的导游服务。
最主要的要求是：最好没有购物点，想玩得舒服点，吃住要OK，要有服务到位的导游服务。
现在他们问的旅游社有一些赠送项目的：
1.赠送价值180元的大型歌舞；
2.赠送价值120元的恐龙谷;
3.大理白族三道茶；
4.丽江古镇；
5.每人陈年普洱茶一份。
不知道你去问来的旅行社他们的操作中是否含这几项常规的赠送的？
因为我这边的旅游社的价格偏高，所以希望可以找一家价位合适点的旅行社来操作。麻烦你了。

大学生的创业路：做导游
很多人到了大学就很想创业，很想把自己多年学的知识用到实际生活工作中，很想赚自己生命的第一桶金。可是，理想归理想，很多时候，好的兼职工作似乎并不为我们敞开大门。很多工作似乎浪费了我们大学生的价值，并没有挖掘我们大学生的潜质。如果你恰好也处在这么个徘徊不前，又对未来充满憧憬的阶段，那么报考当一名导游可能是一个比较好的选择。

作为一个导游，好处自然是很多的。从经济上讲，当上导游，就意味着你可以带团，全职导游甚至可以有月薪一万的战绩，你也可以选择在大学期间利用长假和双休日带团做兼职，提早过上自食其力的日子，同时也会为父母减轻不少经济负担。此外，拥有一本导游证，就意味着你拥有了一张可以免费进入全国各大景点的门票，当你在大学期间想实现畅游全国的伟大梦想时，导游证无疑会为你省下不少旅游时的费用。从经验上讲，在导游服务的过程中，你会经常接触性格截然不同的游客，会听到许多闻所未闻的故事，也会碰到很多意想不到的经历。要和游客们打交道，并把导游服务工作做的让游客满意，你的知识面，忍耐力，领导力和交流能力无疑是要经受无限的考验的，而当你真正踏入社会参加工作时，你会发现这些经验是多么的可贵。这些经验可能就是你踏入社会第一堂课的内容。

众所周知，学习需要一个良好的氛围。一个人学习导游知识，去考导游证，没有人陪你讨论，没有部门组织进行培训，没有军师让你咨询，这难免会导致你半途而废导游学习，即使坚持到底，你也可能达不到令人满意的好成绩。幸运的是，即将成为全国最大的导游调剂中心的中国数字旅行网全国导游培训中心如今推出了针对不同语种的导游培训课程，包括粤，英，日，法，德等多种语言，满足不同学习者的不同需要。此导游培训中心还合理的安排了导游应考课程，为学员提供考试真题集，并随时为导游学员解答。更重要的是，数旅网导游培训中心将通过呼叫中心和短信平台，直接链接国际，国内旅游市场，迅速为成功考取导游证的学员安排带团机会，并帮助学员持证自由在各大旅行社带团或从事专职导游工作。这样一来，导游证轻松的考取了，后续工作也有人帮忙做了，而你也就可以轻松等着带团了。

通过导游业务知识，基础知识和政策与法规的学习，你可以认识到，导游职业并不是一个我们平时看到的轻松的职业，正如书中所说，导游是万事通，活字典，是旅游活动中的领导者，教育者，组织者和传播者。导游人员被要求上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。尤其在涉外导游业务上，导游人员更应注意如何把我国强大的综合国力，悠久的历史，广阔的土地，丰富的资源，独到的人文景观等全面，系统，直观地展现给国外旅客。让全球人都认可中国的过去，现在与未来。同时在如今的全球化经济时代，导游人员对带动中国的国际投资有着极大的影响力。


也许每一个工作的成功都离不开你的勤恳和汗水，每一份工作都会有这样那样的难处，但导游工作似乎被公认为是“最悠闲”的工作。因为我们可以发现导游总是在游山玩水中，丰盛美食间，为游客丰富大脑，提供乐趣，为旅行社和自己创造业绩。欣赏美景，享受美食当然是一项超级美差了！当你拥有饱满的知识含量后，在导游工作中，你所需做的就是真诚的与游客交谈，真正体会孔夫子老先生的名句“有朋自远方来，不亦乐乎？”。

自身作为一名导游，我真的也认为导游职业是一个很有前途的职业。不仅仅是因为它给我带来了大学时的第一桶金，给我带来了和外国游客用英语交流的机会，更为我未来的事业提供了良好的平台和更广泛的就业机会。在此也很感谢中国数字旅行网全国导游培训中心给予的帮助，为我的就业路打下了非常坚实的基础。我已经获得了小小的成功，因为我坚持了自己的信仰：参加中国数字旅行网的导游培训，考取光荣的导游证。那你呢？你的舞台等你来秀。具有巨大潜力的导游市场，等待你的加入。

您好，09年的招生已开始，非旅游专业也可报名，具体请致电81372781，81372782，谢谢

您好，我现在不能报了，明年什么时候可以开始报名，以及考试流程。我是个大专生，但不是学旅游方面的，请问可以吗？谢谢！

老师;你好!西湖南线的介绍我在百度找不到合适的 请问那里可以解决这个问题? 急....

我是山东的,能上你们的课吗??那样的话面授就不行了

导游实践班操作方案
为做好导游实践班的培训组织工作，进行如下操作：
一、推广方面：
（1）通过发信，以旅行社系统进行团体报名并通过呼叫中心与各会员社加强沟通，对会员社采取优惠倾斜。
（2）通过短信系统群发，告知信息给持证导游，并鼓励其通过旅行社团体报名。
（3）在浙江电视台、浙江人民广播电台、《都市快报》上以新闻稿的形式进行宣传。
（4）约请记者进行培训花絮报导，为次年推广作好铺垫，并通过省旅游协会，将踩线活动周知相应的景点、饭店、宾馆，以获得最广泛的支持。
（5）散报可直接来省旅协报名或登陆浙江省旅行社协会网站进行报名，网上填单，电话银行汇款或银行转帐，以呼叫中心支持流程，短信确认“电子听课券”。







二、课程组织方面：
室内面授
上午9：00至11：30，正确的职业心态
带团前准备的程序及应知应会
常见团种类型及其控团特点
带团气氛营造技能和案例
下午1：30至4：00, 带团节奏的控制
演讲技能培训
突发事件的实用处理技巧和案例
各种投诉的预防及当场处理技巧
拟组讲师团：
室内：马戌中、韩德琼、郑海星（海南）
实地：马戌中、诸鸣、李伟（苏州）、黄培（南京）
三、课务管理方面：
由浙江省旅行社协会主持，并提前一个月联系相关景点，预报踩线活动，同时落实交通和住宿、订餐、保险；管理学生档案，随时加强与学员的联系，有变化能在第一时间内作出调整安排。
四、由于本次培训是非盈利性质的，将向相关部门申请扶持经费，以利活动的开展。
五、参加培训的学员，经考核合格后，自动获得浙江省旅行社协会导游分会会员资格，并颁发会员证，每年注册有效，不收会费。协会提供日常信息政策咨询和法律维权服务。

导游员实践强化培训班
招生简章
为帮助已取得《全国导游人员资格证书》希望从事导游工作但缺乏实践经验的人员尽快提高专业能力，并满足在岗导游提高带团技能的需求，特举办本培训班
一、招生对象
已取得《全国导游人员资格证书》，愿意专职或兼职从事导游工作的人员。
二、培训内容及形式
由国家高级导游和一流行业专家授课，以江、浙、沪及华东地区常规旅游线路、相关的专题讲座及规范服务、应变技巧、典型案例等内容作为课堂主要讲解内容，并涉及景点、机场（车站）、旅游车、饭店、餐厅等。在授课方式上，分室内授课和室外踩线两种。
三、时间、地点安排：
报名时间：即日起至2008年11月30号
培训时间：2009年1月10、11、18日 ，实践踩线时间另行安排
报名及培训地点：杭州外东山弄58号三楼，浙江省旅行社协会
四、室内面授费用：180元/人
（含报名费、人才信息入库费、培训费、讲义费。踩线费另计）。
会员社10人以上团体报名，免2人费用。非会员社不享受此待遇。
五、凡参加此培训的学员信息均进入浙江省旅行社协会人才信息库，尚未换证的导游，可代办导游IC卡。会员社推荐的导游免费代办，非会员单位收取40元/张的服务费。

室内面授加踩线培训合格者颁发浙江省旅行社协会导游分会见习鉴定证书。
团体联系电话：0571-85214264
联系人：朱老师
浙江省旅行社协会


导游踩线培训安排

类别 线路选择 报价 时间 报价包含内容

A类
华东线
1、上海、苏州、无锡、南京 1000元/人
4晚
5天
1、交通
2、住宿
3、膳食
4、导游培训讲解
5、景点讲解
6、综合服务费
7、不含景点门票
2、上海、苏州 400元/人 2天1晚


B类
周边线
1、湖州嘉兴线

350元/人



2天1晚


2、海盐海宁线
3、莫干山安吉线
4、绍兴-五泄线
C类
杭州
地接 英语和日语 200元/人
1天
中文和粤语 150元/人
导游踩线培训要求：
1、 途中讲解；实习地区知识；导游才艺活动；识路训练；讲解因人而异，因事而异处理好旅游途中突发情况的技巧，确保行程顺利完成。
2、 体会中国园林景点的特色和应用。
3、 了解各建筑文化特色的形成，体会各建筑文化特色。
4、 安排练习，进行演讲辅导，专家测评并考核打分，未通过者不予颁发鉴定证书，次年可再给予一次免费面授培训机会，踩线培训按成本收费。
5、 本踩线培训为非盈利性质，按实际成本收费，多退少补，
以上报价供参考，非会员社和个人需加收20%服务费。

简 讯
（第二期）
主办：浙江省旅行社协会
一、调研会议召开
9月24日，省协会在杭召开各地市旅行社协会会长调研会议，了解当前各成员旅行社经营所面临的一系列难题，之后将以协会为主导，形成合力，逐次解决。会议由张春娜秘书长主持，她感谢大家在“十一”黄金周前夕的繁忙工作中抽出宝贵的时间来杭参加会议。本次会议也是继9月8日协会理事大会后，陈岩会长上任来的第一次会议，会议本着陈岩会长“务实、服务、创新、发展”的工作理念进行了两部分内容：
（一）由张春娜秘书长向大家通告协会近期要做的几项工作：
1、完善协会的组织机构，在设立各地市分会的同时，筹建市场部和培训部，以市场推广活动来增强协会的凝聚力，通过培训来提高从业人员的整体素质，并酝酿成立法务部，为会员单位提供法律咨询和援助，积极维权，以及随后启动导游领队分会的运作。
2、做好协会整体形象宣传工作，协会在省第七届旅交会上已订6个展位作整体的形象展示和宣传。
3、办好协会简讯，第一期已于9月10日出刊，希望地市分会提供信息文章。
4、在全省行业内搞一次征文活动，题目为----“我眼中的浙江美景”。
5、着手起草一份给政府主管部门的报告，要求政府主管部门将有关职能放到协会中来，如：旅行社的年检工作；导游的年检工作和即将开展的旅行社品质等级的评定工作等。
（二）地市会长们介绍、交流了各地协会的状况和工作，并提出了目前旅行社经营中亟待解决的困难，主要有以下几方面：
1、业务方面：目前较多地存在旅游市场报价混乱,不诚信经营的状况，而丽水旅协的凝聚力较强, 对此类业务问题作了规范,如旅行社给业务员的返佣,无论专兼职,不得超35%,对导游的补贴,不超过45元/天,也建立了价格自律同盟,在五一长假期间,打开丽水11家社的网站,各条线路的报价都是一样的。这些会员社业务量占当地总体业务量的80％，较好地规范了报价，确保了诚信服务。
2、税务方面：大家反映较多,认为应以省协会牵头,向税务部门合力争取税务方面优惠。省协会目前也在积极努力中。
3、盈利方面：湖州旅协认为,协会也可以有利润，以协会名义与景区签协议 ,提高返利，一部分让利给会员旅行社，另一部分则放入协会，作为活动经费。
4、培训方面：大家都认为,开展培训是各旅行社需要的,而且对协会是有益的,这个做好了,会费不交也可足以维持协会运转。
5、维权方面：宁波旅协反映很多会员都要退会,从维权来讲，旅协没法维权，没有在协会中体现家庭的温暖,比如宁波保险业协会集体对付旅协，要求一团一保,并提高保费,而当地的散客天天游，早上5点也收客的,根本无法操作，而不传真过去,那算漏保。要求省里统管地市,并能让宁波的旅行社来省里统一保险,还有，要求省里应在公务出行松绑方面树立先例。此外,要在行业内建立“非诚信游客”黑名单,以维护旅行社合法利益。有一些人,专门给旅行社挑刺,达到不花钱或少花钱旅游的目的,甚至在达到索赔要求后，还扬言:“我到现在旅游还没花过钱呢”。
二、参加浙江省第七届旅交会
省协会通过这一与政府各相关部门和旅游关联企业面对面沟通的平台，积极促进协会发展。协会将理事单位以上成员名录在主展板上列榜，为协会成员作整体形象宣传，其中省国际旅游集团、市中旅、省国旅、省中旅四家单位还积极参与展位的设计布置工作，使得整个展位明亮醒目、个性鲜明，受到了各界好评，在10月19日的总结表彰大会上，省协会获“最佳展台奖”和“优秀组织奖”。在本次旅交会期间，成员单位省国际旅游集团的叶英华总经理和杭州市中旅的朱光明总经理率领员工共同参与了协会的现场整体推广工作，为协会的发展作出了积极的贡献。
三、杭州市政府出台“公务游”松绑方案和若干优惠扶持政策。
杭州市政府制定下发了《关于加快杭州旅游业发展的若干意见》明确了扶持旅行社发展的若干政策，包括支持旅行社采购公务活动，国家机关、事业单位和社会团体经批准的公务活动，可以委托旅行社安排交通、住宿、餐饮和会务等相关事宜；对评定为五星级、四星级的旅行社，分别一次性给予15万元、10万元奖励；对新评定为全国百强旅行社、省十强旅行社、市十佳旅行社的，给予3-5万元奖励；对在杭州的国际旅行社接待和引进境外来杭过夜游客进行奖励；出台旅行社税收扶持政策，通以奖代补等方式向旅行社返还所得税，或通过税收优惠鼓励旅行社引进国内外先进销售技术、开展多元化经营。扶持若干个旅行社大集团，优选旅行社企业，通过财政税收优惠、提供金融信贷服务、法律服务等办法，加快培育若干个旅行社大集团。 陈岩会长出席9月24日在杭召开的“杭州市新一轮旅游促进动员大会”，并在会上代表行业作了发言，受到杭州市委书记王国平的高度评价。
四．开办导游实践强化培训班
为帮助已取得《全国导游人员资格证书》希望从事导游工作但缺乏实践经验的人员尽快提高专业能力，并满足在岗导游提高带团技能的需求，特举办本培训班，团体报名可联系秘书处。
五.简讯征稿
协会将持续刊出简讯，以便利成员内部信息交流，为丰富其内容，同时，也为各成员单位提供自我展示的平台，以加强简讯的互动性和实用性，希望各单位积极投稿。
投稿地址：杭州市外东山弄58号三楼，浙江省旅行社协会秘书处
邮编：310013
电话：0571-85214264
传真：0571-85211540
邮箱：zjats@sina.com

老师,你好!书上岳飞的故乡是哪个相州汤阴县?<书上有2个 1个是河南 1个是河北>到底是哪个?